Enklere oppgraderinger og implementeringer

Et av de fremtredende elementene i samarbeidet, er den smidige håndteringen av systemoppgraderinger og kodeimplementeringer. Disse prosessene er ofte komplekse og tidkrevende når de håndteres internt, men med Cepheos proaktive tilnærming blir de raske, pålitelige og bekymringsfrie.

Helena Nordqvist, systemutvikler hos Lindex, fremhever verdien av Cepheos rolle: «Oppgraderingsprosessen fungerer feilfritt. Vi planlegger årlig, tester internt og Cepheo tar seg av resten. Det er en velsmurt prosess som gir oss visshet om at alt vil fungere som det skal.»

Det er også enkelt å implementere endringer, enten det dreier seg om mindre oppdateringer eller mer omfattende justeringer. Lindex drar nytte av Cepheos smidige og responsive service, og implementeringene blir ofte fullført i løpet av få dager.

Resultatet er minimale avbrudd, raskere tilgang til forbedringer og systemer som konsekvent støtter virksomheten.

Tillit, kompetanse og personlig samarbeid

For Lindex er Cepheo mer enn bare en tjenesteleverandør. De er en betrodd rådgiver. Samarbeidet er avhengig av gode relasjoner og konsistent kommunikasjon. Lindex samarbeider tett med en egen kontaktperson, slik at de alltid har ett enkelt kontaktpunkt.

Karolina Ljungkvist, Digital Product Manager i Lindex, sier også at de er svært fornøyde med at de samme Cepheo-konsulentene jobber med flere oppgaver for Lindex, noe som gjør kunnskapsdeling enklere. Men selv når nye konsulenter ansettes, kommer de raskt i gang med arbeidet.

Sara Magnusson, økonomisjef i Lindex, understreker verdien av tillit: «For oss er tillit til systemet det aller viktigste. Med en egen dedikert intern avdeling i Lindex, kombinert med samarbeidet med Cepheo, vet vi at våre økonomiprosesser er i gode hender, slik at vi kan fokusere på å levere nøyaktige resultater uten å bekymre oss for tekniske utfordringer.»

Enten det dreier seg om rådgivning i forbindelse med et uventet problem eller håndtering av en kompleks sak, vet Lindex at de kan stole på at Cepheo-teamet leverer. Dette gir en trygghet som Helena sier er en av de viktigste kvalitetene ved samarbeidet med Cepheo.  

Synergi er hemmeligheten bak suksess

For å lykkes med partnerskapet er det viktig med en tydelig arbeidsfordeling. Lindex' interne IT-team fokuserer på å levere forretningsverdi, vedlikeholde systemer og drive med strategi. Cepheo har den tekniske ekspertisen som sørger for at Dynamics 365 er optimalisert, oppdatert og i tråd med beste praksis i bransjen.

Dette samarbeidet gjør det mulig for Lindex å operere med smidighet og selvtillit. I stedet for å henge seg opp i tekniske detaljer kan teamet fokusere på å forbedre prosessene, støtte den økonomiske driften og levere resultater over hele virksomheten.

Som Helena påpeker: «Vi trenger ikke å være eksperter på alt. Cepheo fyller dette hullet og sørger for at vi alltid kontroll over Dynamics 365 uten å måtte gjøre det tunge arbeidet.»

Karolina legger til: «Vår interne ekspertise gjør bare samarbeidet vårt sterkere, fordi vi har en bedre forståelse av hva vi skal be om og hva vi kan forvente.»

Bunnlinjen

Samarbeidet mellom Lindex og Cepheo sikrer at Lindex sine økonomisystemer forblir effektive, trygge og fremtidsrettede. Ved å kombinere Lindex sin sterke interne kompetanse med den tekniske ekspertisen til Cepheo, har de etablert en velfungerende modell for å håndtere Dynamics 365.

Med sømløse oppgraderinger og spesialisert støtte gjør Cepheo det mulig for Lindex å fokusere på forretningsverdi i stedet for IT-kompleksitet. Resultatet er et samarbeid preget av tillit, som styrker driften og skaper varige resultater.